Du går nu igenom arkiven för Telinet.

Kolla dina elfakturor från Telinet

7 januari, 2016 i Handel

Tyvärr har billiga tjänster ofta dolda villkor som gör dem dyra i längden. Telinet är ett tydligt exempel, som visar att den som vill få lägsta möjliga kostnad måste jämföra varje ny faktura med de gamla för att upptäcka försämringar, skriver Jonas Lindmark på Byggahus.se. Han upptäckte att Telinet efter sex månader ändrat abonnemangstypen till ett 12-månadersavtal, och efter ett år tillkom en månadsavgift på 99 kronor. Under två månader i somras var avtalet åter ”Löpande” (kanske efter påpekande från EI), men efter 16 månader skedde den fjärde ändringen av avtalet, tillbaka till 12 månaders rullande bindningstid. Inte en enda gång har jag fått något brev om ändringarna. Mitt misstag var att inte jämföra fakturorna och se att Telinet ändrat villkoren.Under två månader i somras var avtalet åter ”Löpande” (kanske efter påpekande från EI), men efter 16 månader skedde den fjärde ändringen av avtalet, tillbaka till 12 månaders rullande bindningstid. Inte en enda gång har jag fått något brev om ändringarna. Mitt misstag var att inte jämföra fakturorna och se att Telinet ändrat villkoren, skriver han. När han sade upp avtalet fock han en faktura på 900 kronor för förtida uppsägning, något EI tidigare sagt bryter mot lagen. Till artikeln >>

Lurad av elbolaget – vill varna andra

16 oktober, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Radhusägaren Arthur blev inlåst i ett nytt dyrt elavtal ett helt år när hans gamla löpte ut, utan hans godkännande. Dessutom begär elbolaget 99 kronor i månaden i en fast avgift, skriver SvD. Enligt elbolaget Telinet var alla uppgifterna korrekta. Hans ursprungliga elavtal hade löpt ut fyra dagar tidigare och bolaget hade då per automatik tecknat ett nytt avtal på ett helt år. Och dessutom höjt den fasta avgiften, som tidigare hade varit 19 kronor, till 99 kronor. På Telinet Energi uppger bolagets marknadschef Alexander Falk att de informerar kunderna om vad som gäller, enligt alla konstens regler. Till artikeln >>
Elhandelsföretaget Telinet Energi följer inte ellagen. Det menar Energimarknadsinspektionen som anser att informationen till kunderna är bristfällig och kräver omedelbar korrigering. Att bara skriva en kort påminnelse på fakturan om att avtalet löper ut är inte tillräckligt enligt EI. Myndigheten kräver att kunderna ska meddelas om vilka de fullständiga konsekvenserna blir av att avtalet upphör. Kunderna ska få reda på avtalstyp, uppsägningstid, bindningstid och pris för det nya avtalet. Och den informationen ska ges 60–90 dagar innan det tidsbestämda avtalet löper ut. Beslutet innebär att Telinet omedelbart måste korrigera information till sina kunder så att de följer ellagen. Till artikeln >>

Allvarlig myndighetskritik mot Telinet Energi

25 mars, 2014 i Handel, Konsumenträtt

I början av januari 2014 ändrade elhandlaren Telinet Energi villkoren för 6 000 kunder med rörligt elpris. Informationen om villkorsändringen – att en rabatt tas bort – var så ofullständig att Energimarknadsinspektionen nu förelägger Telinet Energi att omedelbart sluta tillämpa ändringen, skriver myndigheten på sin nyhetssida. Av det meddelande som elbolaget skickade framgick inte hur stor rabatten varit eller hur stor prishöjning kunderna skulle få när rabatten togs bort. - Vi ser allvarligt på det här ärendet eftersom Telinet också tidigare har brustit i sina skyldigheter att meddela sina kunder på rätt sätt i samband med villkorsändringar, säger Energimarknadsinspektionens generaldirektör Anne Vadasz Nilsson. Läs mer >>

Blir Telinets kund om 100 år

24 mars, 2014 i Handel

Lejba ville protestera mot Vattenfalls kritiserade affärer med kolkraft genom att byta elbolag och anmälde sig till elbolaget Telinet. Han fick bekräftelse på att han skulle bli deras kund från 1 januari 2014, skriver Metro. Månaderna gick och den 10 mars i år dök en Vattenfall-faktura upp. Det visade sig att företaget hade förlängt Lejbas elavtal med ytterligare ett år. – Jag ringde upp Telinet och undrade vad det var fråga om. ”Du blir kund hos oss 2114”, sa de i kundtjänsten. Om 100 år! Jag fattade ingenting, säger han. Telinet uppger att orsaken är att Lejba gjorde ett misstag när han fyllde i ansökan om bytet på internet. Läs mer >>

Telinet bytte elbolag utan hans medgivande

30 januari, 2014 i Handel

Göran har en med eluppvärmd villa och brukar byter elbolag ett par gånger per år för att få lägsta möjliga totalkostnad som ligger runt 18 000 och 20 000 kronor. På sensommaren nappade han på Telinets erbjudande för tre månader men såg någon månad senare att Din El hade bättre pris och bytte elbolag, skriver GP. Drygt en månad senare efter bytet till Din El fick han meddelande om att hans avtal var uppsagt. Det visade sig att Telinet gjort uppsägningen och meddelat nätbolaget att de ska ta över elleveransen från Din El trots att Göran inte gjort någon beställning. På Telinet skyller man på att ha bytt system och manuellt misstag. Läs mer >>

Tusenlappar att tjäna på elpriset

15 januari, 2014 i Ekonomi

De stora skillnaderna mellan elbolagen gör att en villaägare som väljer rätt fasta ettåriga elavtal kan spara runt 2 000 kronor. Det visar en sammanställning från statliga Energimarknadsinspektionens jämförelsetjänst Elpriskollen, skriver Dagens Industri. Elbolagen själva tycker att man bör välja fast elpris då priserna generellt är låga nu. Det viktigaste är dock att man gör ett val så att inte man betalar så kallat tillsvidarepris. Läs mer >>