Du går nu igenom arkiven för Thomas Ahlerup.

”Gratis” surfplattor kostade 14 400 kronor

1 februari, 2016 i Handel, Tele- och internet

Anneli kom hem från Köpis med två surfplattor och en laptop som hon köpt av en försäljare från Phone Family, skriver Arbetarbladet. Säljaren erbjöd henne en laptop utan kostnad om hon tecknade ett internetabonnemang med operatören Tre. THennes barn, fyra och sex år, fick två surfplattor instuckna i handen med löfte om att de inte kostade något. Till slut skrev hon under elektroniskt, men säger att hon aldrig fick läsa det finstilta. I stället ska försäljaren ha lovat att allting stämde och att hon skulle få kontrakten på e-post. Men när hon fick kontraktet på mejlen såg hon att datorn och surfplattorna skulle kosta 200 kronor i månaden i 24 månader. Sammanlagt blir det 14 400 kronor. Informationschefen Thomas Ahlerup på Phone Family skriver i ett mejl till Arbetarbladet att säljaren inte var riktigt tydlig med hur kostnaderna för produkter och tjänster fördelade sig i och med att kunden bytte operatör och att företaget nu har pratat med den enskilde säljaren. Till artikeln >>
Anneli är inte den enda som har känt sig lurad av Phone Family. Konsumentverket har fått in 169 anmälningar mot företaget sedan 2012, och nästan lika många, 155 stycken, finns hos ARN. Till artikeln >>

Fulsäljarna Phone Family lämnar börsen

23 april, 2015 i Handel, Tele- och internet

Phone Family ansöker om avnotering från First North, mot bakgrund av ett ökat koncentrerat ägande i bolaget och den låga handelsvolymen i aktien, skriver Veckans Affärer. ”Kostnaderna för en fortsatt notering kan inte motiveras med hänsyn till rådande marknadsläge och den mycket låga likviditeten i aktien”, skriver bolaget. Till artikeln >>

Phone Family-säljare tecknade falska teleabonnemang

15 april, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

EN säljare från Phone family utnyttjade personuppgifter och tecknade abonnemang med ovetande kunder, skriver NSD. Bedrägeriet upptäcktes när fem drabbade flyktingar i Haparanda lämnade in en polisanmälan. – Jag beklagar verkligen att flyktingar i Haparanda har drabbats, mycket olyckligt. Phonefamily tar alla kostnader för detta, säger Thomas Ahlerup, presskontakt. Man ska nu ersätta de drabbade och telefonoperatörer och reda upp uppkomna situationer för drabbade. Företaget har polisanmält och avskedat tjänstemannen som var verksam i Örebro. Till artikeln >>

Phone Family: Vi påverkas inte av kritiken

10 december, 2014 i Handel, Tele- och internet

Phone Family har under en tid kritiserats hårt för sina säljmetoder och förlorat viktiga avtal. Men nu står företaget fast vid sina prognoser och menar att den senaste vågen av kritik inte påverkat bolaget, skriver Veckans Affärer. Det säger Thomas Ahlerup, ir-chef, till Nyhetsbyrån Direkt per telefon under torsdagen i samband med ”Stora Aktiedagen”. Telefoniförsäljningsbolagets vd Jon Hjertenstein skulle egentligen ha presenterat under dagen, men valde att med kort varsel dra sig ur för att slippa fokusera på kritiken om oseriösa försäljningsmetoder som TV4 och SVT Plus tagit upp i början av december. ”Den absoluta majoriteten, 99,993 procent, av våra kunder är nöjda, och den personal som inte sköter sig rensar vi ut”, säger Thomas Ahlerup, och uppger att Phone Family sedan starten för fyra år sedan avskedat 27 säljare. Säljstyrkan består i dag av cirka 140 försäljare. Till artikeln >>

”Phone Family tillbakavisar uppgifter i SVT Plus”

8 december, 2014 i Handel, Tele- och internet

Den 4 december sände SVT sitt konsumentprogram SVT Plus. Programmet som bl.a. handlade om Phone Family innehöll en rad faktafel och anklagelser som får bolaget att framstå som en oseriös aktör på marknaden för telekom. Vidare vinklades resonemangen på ett sätt som får tittarna att uppleva att försäljningen skulle vara olaglig. Det påstår i alla fall Phone Family själva i ett pressmeddelande. Man menar att kundens uppgifter i reportaget inte stämmer, och menar att klagomålsstatistiken hos landets konsumentvägledare gäller ända sen bolaget startade 2010. Sedan länge finns ett internt regelverk kallat Rent Sälj som är utformat för att följa gällande lagstiftning. Av regelverket framgår tydligt att ord som Gåva, Present, Gratis och liknande formuleringar är förbjudna, påpekar Phone Family, som kommer att anmäla Plus till granskningsnämnden. Till pressmeddelandet >>

Phonefamily blir virtuell operatör hos Tre

27 oktober, 2014 i Tele- och internet

Mobilåterförsäljaren Phonefamily har skrivit avtal för att bli virtuell operatör i Tres nät, skriver Telekom Idag. Enligt Phone family själva så var Tre den naturliga partnern när man började sondera terrängen bland operatörerna. Ledningen har haft en diskussion med Tre i några månader och i förra veckan skrev man avtal. Thomas Ahlerup, informationschef på Phonefamily, hoppas att de ska kunna lansera egna abonnemang i början av 2015. – Vår styrka och konkurrensfördel ligger i vår redan etablerade butikskedja med 25 butiker runt om i Sverige, från Trelleborg i söder till Borlänge i norr, säger vd Jon Hjertenstein. Till artikeln >>