Du går nu igenom arkiven för Thomas Björkström.

Fjärrvärmeföretag måste informera tydligare

23 september, 2016 i Konsumenträtt

Fjärrvärmeföretaget Solör Bioenergi missade att skicka med information om rätten att begära förhandling, an­söka om medling och säga upp avtalet när de aviserade om en prishöjning som skulle gälla från den 1 januari 2016. Därför har Energimarknadsinspektionen (Ei) nu beslutat att företaget inte får tillämpa prishöjningen, skriver myndigheten. När ett fjärrvärmeföretag ensidigt aviserar om prishöjningar måste de enligt fjärrvärmelagen informera sina kunder om detta senast två månader innan det nya priset börjar gälla. Samtidigt ska fjärrvärmeföretaget ange skälen till prisändringen samt informera sina kunder om rätten att begära förhandling, an­söka om medling och säga upp avtalet. Till artikeln >>

Lurad av elbolaget – vill varna andra

16 oktober, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Radhusägaren Arthur blev inlåst i ett nytt dyrt elavtal ett helt år när hans gamla löpte ut, utan hans godkännande. Dessutom begär elbolaget 99 kronor i månaden i en fast avgift, skriver SvD. Enligt elbolaget Telinet var alla uppgifterna korrekta. Hans ursprungliga elavtal hade löpt ut fyra dagar tidigare och bolaget hade då per automatik tecknat ett nytt avtal på ett helt år. Och dessutom höjt den fasta avgiften, som tidigare hade varit 19 kronor, till 99 kronor. På Telinet Energi uppger bolagets marknadschef Alexander Falk att de informerar kunderna om vad som gäller, enligt alla konstens regler. Till artikeln >>
Elhandelsföretaget Telinet Energi följer inte ellagen. Det menar Energimarknadsinspektionen som anser att informationen till kunderna är bristfällig och kräver omedelbar korrigering. Att bara skriva en kort påminnelse på fakturan om att avtalet löper ut är inte tillräckligt enligt EI. Myndigheten kräver att kunderna ska meddelas om vilka de fullständiga konsekvenserna blir av att avtalet upphör. Kunderna ska få reda på avtalstyp, uppsägningstid, bindningstid och pris för det nya avtalet. Och den informationen ska ges 60–90 dagar innan det tidsbestämda avtalet löper ut. Beslutet innebär att Telinet omedelbart måste korrigera information till sina kunder så att de följer ellagen. Till artikeln >>

Allt färre elkunder med tillsvidarepris

12 augusti, 2014 i Ekonomi

Andelen elkunder med så kallat anvisat pris, även kallat tillsvidarepris eller tillsvidareavtal, fortsätter att minska. I juni 2004 hade 56 procent av de svenska elkunderna ett sådant avtal. I juni i fjol var siffran nere på 17 procent och I juni i år hade andelen svenskar med anvisat pris sjunkit till 15 procent, skriver DN. Anvisat pris får du i regel vid en flytt om du glömmer att kontakta och välja ett bolag som ska förse dig med el. – Konsumenterna har blivit medvetna om att de här avtalen ofta är ofördelaktiga, säger Thomas Björkström, samordnare av konsumentfrågor vid myndigheten Energimarknadsinspektionen, EI. I snitt under de senaste åren har ”anvisat pris” eller ”anvisat avtal” varit 27 procent dyrare än de rörliga avtalen. Och de flesta som hamnar i de här avtalen är kvar i dem under minst ett års tid, enligt en undersökning från EI. Till artikeln >>