Du går nu igenom arkiven för Thomas Lööw.

Blev strandade i Turkiet – nekades ersättning

27 november, 2014 i Konsumenträtt

Familjen Edman hade bokat en semester i Turkiet med resebyrån Ving, skriver SVT Plus. Hemresan blev försenad i åtta timmar på grund av ett tekniskt fel på planet, vilket innebar att de fick inhysas på ett hotell med hundratals andra resenärer. Familjen fick en kompensation på tusen kronor men enligt EU:s regler skulle de haft rätt till betydligt högre ersättning. När Erik kontaktade Ving bollade de över frågan till flygbolaget, Thomas Cook airlines. Flygbolaget hävdade i sin tur att det tekniska felet på planet låg utanför deras kontroll och att de därför inte skulle behöva betala mer till familjen. Men efter Plus granskning går de med på att betala ersättning, och lovar också att hädanefter följa ARN:s rekommendationer. Till artikeln >>

Flygresenärer kan få miljarder för förseningar

2 maj, 2014 i Konsumenträtt

Det finns miljarder att hämta i ersättning för flygförseningar, skriver GP. Trots att EU-förordningen från 2004 ger passagerarna rätt till en schablonersättning vid kraftiga förseningar, har kunskapen om regeln varit låg. Endast någon promille av de svenskar som råkat ut för förseningar har krävt ekonomisk ersättning som kompensation. Advokaten Stephan Eriksson på Liman & Partners i Stockholm som har specialiserat sig på flygpassagerare med ersättningskrav har redan vunnit en fight mot Ryanair i Nyköpings tingsrätt. Näst på tur står 16 passagerare i Göteborgs tingsrätt. Stephan Eriksson är dock inte ensam om att nischa sig på flygförseningar. Flera onlinetjänster har startats i Sverige, där konsumenterna erbjuds hjälp med att begära ut sina ersättningar. Oftast kostar det ingenting för den som anlitar företaget, förrän slaget är vunnet till flygpassagerarens fördel. Till artikeln >>

Ska tjäna pengar på flygförseningar

18 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Företaget Airhelp har som sin affärsidé att hjälpa flygresenärer som drabbats av förseningar, skriver Dagens Industri. Airhelp har byggt upp en databas som hanterar information om all flygtrafik i världen och kan samköra den mot de regler och konsumenträttigheter som finns på området. Inom en minut lovar Airhelp att det ska komma ett besked om resenären omfattas av rätten till kompensation. Men hjälpen är inte gratis – 25 procent av den utbetalda ersättningen går till Airhelp. I de fall flygbolagen inte beviljar ersättning får Airhelp ingenting och kunden betalar inte heller någonting extra för tjänsten. Läs mer >>