Du går nu igenom arkiven för Tore Thallaug.

KO sågar Swedmas vd

16 maj, 2014 i Handel

Gunnar Larsson, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket, sågar Swedma-vd:n Tore Thallaugs debattinlägg där telefonförsäljningen försvaras.
Enligt Gunnar Larsson rör det sig inte om ett fåtal oseriösa bolag – det är försäljningsmetoden som är problemet, skriver Resumé. Läs hela debattsvaret här >>

Debatt: Förtroendekris för telefonförsäljning?

14 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Callcenterbranschen genererar intäkter på åtskilliga miljarder till företagen och samhället i stort – det är bara ett fåtal oseriösa bolag som svärtar ner telefonförsäljarnas rykte. Det skriver Tore Thallaug, vd för direktmarknadsföringens branschorganisation SWEDMA, i Resumé. Konsumentverket bjöd in till ett seminarium kring telefonförsäljning och en presentation av sin senaste konsumentrapport, där man gjort en fördjupad studie just kring telefonförsäljningen. Konsumentverket samlade en rad initierade företrädare för bland annat näringsliv, politik, konsumenter och akademi för att gemensamt vända och vrida på angelägna frågor. Moderator för seminariet var konsumentjournalisten Åsa Avdic. Relativt snart kunde vi se två sidor som hade helt olika syn. Till artikeln >>

Så slipper du telesäljarna

11 maj, 2014 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp, skriver Testfakta. Till artikeln >>

Så slipper du oseriösa telefonförsäljare

9 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att kostnadsfritt ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp, skriver Testfakta. Den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som kallar sig Nix spärrservice eller Nixservice. Företaget erbjuder sig att nixa den uppringdes nummer, mot en kostnad på 299 kronor. – Det vi gör är på intet sätt olagligt. Vi utför en tjänst. Vi har kunder som påstår att de skulle kunna tänka sig att betala långt mer än vår avgift, säger Daniel Eghammar som står bakom företaget. Tore Thallaug, ordförande för branschorganisationen Swedma, kallar agerandet ”att lura av folk pengar” och kommer anlita en jurist om de fortsätter använda det varumärkesskyddande namnet Nix. Till artikeln >>

Swedma: Vettiga villkor, tack

26 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

”Reklam och försäljning kan vara ett rött skynke för en del och visst finns det företag som går över gränsen i sin iver att sälja. Samtidigt kan vi inte ha kollektiva bestraffningar, lagstifta och skapa hinder för en i stort sett väl fungerande marknad, bara för att ett fåtal inte sköter sig.” Så skriver Tore Thallaug, vd för Swedma, i en debattartikel i Dagens Media. Han vill inte att politikerna ska blanda sig alltför mycket i frågan. Han anser att branschen är bättre på ”att skapa långsiktigt hållbara regler för konsumenter, företag och samhälle än våra politiker som många gånger agerar med kortsiktiga politiska poänger framför ögonen snarare än långsiktighet och sunt företagsklimat.” Till debattartikeln >>

”Mobilen är inte längre en komplementtelefon”

6 februari, 2014 i Handel

– När vi tidigare satte reglerna var mobilen en komplementtelefon och ansågs mer privat. Nu gör vi ingen skillnad på fast och mobil telefoni, säger Tore Thallaug, vd på branschorganisationen Swedma. Det är den förklaringen som ges till varför det nu är tillåtet att ringa säljsamtal till mobilen, skriver Lokaltidningen Mitt i Stockholm. Han tror inte heller att vi blir terroriserade av telefonförsäljare på våra mobiltelefoner för ”det inte ligger i någons intresse att kunder blir irriterade.” KO Gunnar Larsson är kritisk och menar att det inte är tillåtet att ringa säljsamtal till mobil. – Det är fortfarande förbjudet att ringa till mobiltelefoner. De kan inte bara ändra sina etiska riktlinjer, det strider mot god marknadsföringssed, säger han. Läs mer >>

Swedma om mobilsälj: ”Ett steg i rätt riktning”

3 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

– De flesta anmälningarna som kommer in till Konsumentverket gäller en handfull företag som missbrukar reglerna och de är inte medlemmar hos oss. Vill man inte bli nådd går det att nixa mobilen. Du kan inte förbjuda trafiken på en motorväg bara för att det finns ett antal rötägg som kör bil. Så säger Tore Thallaug, vd för Swedma, branschorganisationen för direkt marknadsföring, till TT om de nya etiska reglerna som tillåter säljsamtal till våra mobiler. Han tycker att regeländringen ”är ett steg i rätt riktning, en anpassning till både den tekniska utvecklingen och vårt förändrade beteende som telefonikonsumenter.” Läs mer >>