Du går nu igenom arkiven för tysta samtal.

”Vill du anmäla Key Code, läs först detta”

15 september, 2015 i Handel

Företaget Key Code, som anmälts hundratals gånger till Konsumentverket för sin marknadsföring av bland annat ”skydd” mot id-stöld, försöker stämma i floden av anmälningar. I ett pressmeddelande med titeln ”Vill du anmäla Key Code, läs gärna det här först” skriver man att man vill ge svar på de vanligaste frågorna som vi hört från konsumenter och åsikter som vissa framfört i sina anmälningar. ”Efter i vintras har vi ökat våra utbildningsinsatser och låter endast erfarna säljare arbeta med tjänsten id-skydd. Den information vi ger i våra säljsamtal är samma information som allt fler nyhetsmedier använder i sin rapportering om det här växande samhällsproblemet”, skriver man. – Key Code vill inte skrämma någon eller skapa rädsla och oro, vi vill raka motsatsen, säger försäljningschef Mikaela Åborg. Till pressmeddelandet >>

”När man svarar i telefonen kopplas det bara ner”

2 januari, 2013 i Handel

Ett problem som blivit allt mer vanligt är att såväl försäljare som bedragare operar via telefon. Åsa i Väckelsång är en av många som drabbats. Varje förmiddag i en månad blev hon blivit uppringd av tre olika nummer, skriver SR Kronoberg. – När man tar telefonluren och svarar så kopplas det bara ner, berättar hon. Mattias Grafström på Telekområdgivarna rekommenderar henne att kontakta företaget och be dem sluta ringa – det är de nämligen skyldiga att göra. – Annars är det aggressiv marknadsföring, som är otillåten. Då kan man göra en anmälan till Konsumentverket, säger han. Till artikeln >>

Tysta samtal är olagliga

31 januari, 2012 i Handel

Att telefonförsäljningsföretag ringer tysta samtal är ett brott mot marknadsföringslagen, enligt Konsumentverket. Uppmaningen till de som drabbas är att klaga, skriver SR Uppland. – Kontakta i första hand företaget och säg att du inte vill bli kontaktad mer. Sen går det också att göra en anmälan till Konsumentverket eller Nämnden för direktmarknadsföring, säger Elin Häggbom, jurist på konsumentverket. För dyra år sedan informerade Konsumentverket en rad telefonförsäljningsföretag för att få dem att frivilligt sluta med tysta samtal. Det gav en viss effekt. Men Konsumentverket kan också hota med böter – men har inte gjort det. Till artikeln >>

Tysta samtal: ”Provoice bad om ursäkt”

31 januari, 2012 i Handel

Nu har telefonförsäljningsföretaget Provoice bett om ursäkt, uppger Johan Hansson från Enköping, som fått återkommande tysta samtal, skriver SR Uppland. – De sa att det var något fel på systemet och att han skulle kolla upp det. De skulle ta bort mitt nummer, men hur det går för andra drabbade fick jag inget svar på, säger han. De tysta samtalen – att det inte är någon där när man svarar – beror på att företaget ringer upp fler personer än vad det finns lediga säljare. De tysta samtalen är ett brott mot telefonförsäljningsbranchens etiska regler. Till artikeln >>

Irritation på tysta telefonförsäljare

30 januari, 2012 i Handel

Återigen får telefonförsäljningsföretaget Provoice kritik för att ringa tysta samtal. Sex anmälningar till Konsumentverket förra året handlade om att det inte är någon i luren när man svarar, skriver SR Uppland. De tysta samtalen är ett brott mot branschens egna etiska regler. Johan Hansson har fått flera tysta samtal till sin mobil från Provoice. – Det har hänt mellan en till fyra gånger per dag. Sen har det varit uppehåll vissa dagar, säger han. Telefoniföretaget Provoice VD Johan Frodell skriver i ett mejl att det inte kan stämma. Dels ringer de inte så många gånger, dels spärras ett nummer efter ett tyst samtal och hamnar på en manuell ringlista. Till artikeln >>

Fult av Fortum

6 november, 2008 i Granskningar

Företaget Sector Alarm har ringt upp flera konsumenter med tysta samtal till deras mobiltelefoner. Namn och nummer har de fått från elnätsbolaget Fortum, som kan ha lämnat ut uppgifterna i strid med sina villkor. Genom Sector Alarm bryter också Fortum mot förbudet med försäljningssamtal till mobiler. Läs resten av det här inlägget →

Tysta samtal skrämmer

26 februari, 2007 i Granskningar

Två av tre svenskar har fått minst ett ”tyst samtal” i telefonen hemma det senaste halvåret. Fler än var fjärde har fått fyra tysta samtal eller fler. Många blir rädda och tycker det är obehagligt, och de flesta vet inte vad samtalen beror på. Det visar en färsk undersökning från Cint. Läs resten av det här inlägget →

Tyst terror i telefonen

24 augusti, 2006 i Granskningar

Det ringer hemma och du lyfter luren. Du möts bara av tystnad och ett klick. Ett par timmar senare ringer samma nummer igen, men även denna gång läggs luren på i andra änden. Vad är det som pågår egentligen, undrar du oroligt. Om telemarketingbolagens tysta terror handlar veckans huvudnyhet. Vi reder ut vem som ringer, varför ingen är där, och varför det borde stoppas. Läs resten av det här inlägget →