Du går nu igenom arkiven för Ulf Stefansson.

Färsk statistik pekar mot behov av “Godkänd Bilhandlare”

6 mars, 2017 i Konsumenträtt, Motor

Färsk statistik från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pekar på att förslaget Branschgodkänd Bilförsäljare nog är en god idé. Sveriges Fordonsverkstäders Förenings (SFVF) jurist Ulf Stefansson anser att fler bilhandlare behöver agera seriöst på marknaden och framförallt ansluta sig till en branschorganisation, skriver MotorMagasinet. – SFVF har tidigare föreslagit att ”Godkänd Bilhandlare” införs och vi har stor förhoppning om att delar av detta kan bli kommande krav av från Konsumentverket säger Ulf Stefansson. – Vi har tagit fram färsk statistik från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som bekräftar att utvecklingen fortsätter i fel riktning, säger Bo Ericsson, vd för SFVF. Av de 2369 anmälningar inkomna till motornämnden i ARN under 2016 berör 50 % köp av begagnad bil medan verkstadstjänster utgör 13 %. I alla 308 anmälningar som berör verkstadstjänster blev endast 9 %* av verkstäderna fällda av nämnden till skillnad mot bilhandlare där av 1 185 ärenden hela 36 % blev fällda. Till artikeln >>

SFVF vill införa Branschgodkänd Bilförsäljare

15 februari, 2017 i Handel, Motor

Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF), vill inför ”Branschgodkänd Bilförsäljare” (BGB) för att säkerställa att bilköparen får rätt information vid rätt tillfälle och kan känna trygghet i sin bilaffär. Det rapporterar Motormagasinet. – Det är vanligt att vi som ledamöter i ARN ser anmälningar som rör samma bilförsäljningsföretag återkommer gång på gång. Nu är det dags att förändra och förbättra för bilköparen. Så här kan det inte fortsätta längre, säger Ulf Stefansson, jurist på SFVF. VD Bo Ericsson säger att de kommer att bjuda in Konsumentverket, Motormännen, BIL Sweden, MRF, Allmänna reklamationsnämnden, Motorförarnas Helnykterhetsförbund och Villaägarnas Riksförbund, för att diskutera förslaget. Till artikeln >>

Hennes bil såldes till en annan kund

20 maj, 2014 i Konsumenträtt, Motor

När Seyde skulle hämta bilen hon precis köpt var den såld till en annan, skriver Vlt. Bilfirman hävdar att säljaren inte hade befogenhet att sälja bilar. En säljare som dessutom har fått sluta på bilfirman. – De sa att vi fått bilen till ett alldeles för lågt pris. Sedan lovade de att de skulle skaffa en likvärdig bil, men det är nästan två månader sedan, säger Seyde. Köpekontraktet är undertecknat med Seydes namnteckning och en oläslig krumelur på raden för säljaren. Till artikeln >>
Juristen Ulf Stefansson på Konsumentverket säger att köpekontrakt är bindande. Om det kräver ledningens godkännande ska det tydligt framgå i form av dubbla rader för namnunderskrifter och så är inte Seydes kontrakt utformat. Han råder Seyde att köpa en likvärdig bil någon annanstans och låta Windahls Bil ersätta mellanskillnaden om den blir dyrare. Hjälper inte det råder han Seyde att vända sig till ARN, vars beslut Windahls Bil genom sitt MRF-medlemskap förbundit sig att följa. Till artikeln >>

Volvos Robyn-reklam får bakläxa

19 maj, 2014 i Handel

Volvo Personbilars uppmärksammade reklam med artisten Robyn får bassning av Konsumentverket, skriver TT. Miljöpåståenden som ”vår största miljösatsning någonsin”, förekommande såväl i reklamfilmen som på reklambanners på nätet, kritiseras då de anses ge ett vilseledande intryck av produktens miljöfördelar. Volvo har nu tre veckor på sig att ändra eller förtydliga reklamen. Till artikeln >>

Hundratals anmälningar mot Min El

17 februari, 2014 i Handel

Hundratals personer har anmält företaget Min El på grund av tvivelaktiga säljmetoder, skriver SMP. I Växjö knackar Min El knackar dörr och påstår felaktigt att Bixia ska sluta sälja el och att kundens elavtal per automatik ska tas över av just Min El. Konsumentverket menar att Min El trots anmälningarna blir mer aggressiva i sin försäljning. VD:n säger att företaget har stränga regler för vad säljarna ska säga. Läs mer >>

Åtta smarta sätt att avslöja grönmålning

7 februari, 2014 i Handel

Skaran företag som inser värdet att hållbarhet är allt större men det finns många företag som vill få sig och sina produkter att framstå som bättre än de egentligen är, skriver Miljöaktuellt. Tidningen listar åtta av de vanligaste sätten att försköna i hållbarhetens namn. Ett exempel är avledande information där företaget marknadsför en produkt med en miljövinst som drar uppmärksamhet från de verkliga miljökostnaderna. Ett exempel är återvunnet papper. Ett företag som tillverkar papper kanske väljer att marknadsföra att man använder en andel återvunnet material i produktionen, men väljer att utelämna effekterna av avverkade skogar och pappersblekning. Läs mer >>

Biltillverkarnas bränsleförbrukningsuppgifter stämmer inte

6 februari, 2014 i Motor

Bilens bränsleförbrukning är något som såväl konsumenterna som biltillverkarna fokuserar på. Tillverkarna gör gärna reklam för sina snåla bilar. Men nu visar tidningen Vi Bilägare att tillverkarnas siffror oftast är kraftigt överdrivna – felmarginalen kan vara uppemot 50 procent! Och gapet mellan bilarnas utlovade och faktiska bränsletörst har blivit allt värre genom åren, visar Vi Bilägares årliga tester. Läs mer >> Bertil Moldén, vd för Bil Sweden, säger i P1 Morgon att skillnaderna mellan den faktiska och den deklarerade bränsleförbrukning är kända sedan länge och att informationen framgår i en av Konsumentverkets broschyrer. Läs mer >> Bilägare som känt sig lurade och anmält till ARN har alltid förlorat, skriver Aftonbladet. Detta eftersom att tillverkarnas uppgifter är helt enligt reglerna. Läs mer >>

Flest klagomål på hantverkstjänster och bilköp

29 januari, 2014 i Handel

Varje år sammanställer Konsumentverket statistik över klagomålen till landets konsumentvägledningar. Ända sedan mätningarna började 2005 har hantverkstjänster toppat klagotoppen. I ett pressmeddelande skriver myndigheten att 2013 inte är något undantag när man nu sammanställt över 71 000 konsumentklagomål i 226 kommuner. Köp av begagnad bil är ett annat vanligt konsumentproblem. Till pressmeddelandet >> Närmare statistik för 2013 kan läsas här (pdf) >>

Kritik mot kontantfria bilköp

26 september, 2013 i Motor

Konsumentverket hotar bilhandlare som erbjuder noll kronor i kontantinsats med rättsliga åtgärder, skriver verket i ett pressmeddelande. Enligt myndigheten strider sådan reklam mot lagen som säger att säljaren måste ta ut en kontantinsats av köparen på minst 20 procent. Särskilt vanlig är den här marknadsföringen på sajterna blocket.se och bytbil.com. ”Kravet på kontantinsats vid kreditköp finns till för att skydda konsumenten. Det ska inte få lov att vara så lätt att handla på kredit eftersom det kan innebära att man köper saker man inte har råd att betala sedan.”, skriver man. Läs hela pressmeddelandet här >>

Bedragarnas kreativitet flödar

3 januari, 2013 i Bedrägeri

Metoderna för att lura dig som konsument blir allt svårare att genomskåda. Men vi blir mer uppmärksamma och polisen får in fler anmälningar om bedrägerier, skriver Värmlands Folkblad. – Bluffakturorna är det något nyare inslaget i den sfären av bedrägerier och oftast riktar förövarna in sig mot småföretagare. De som anmäler den här typen av bedrägerier är vanligtvis de med små eller enskilda firmor, säger Tommy Lindh, presstalesman på Värmlandspolisen. – De med mellanstora företag betalar nog fakturorna eftersom räkningarna hamnar i ett större kluster av pappershanteringen, säger han. – Det är inte lätt att vara konsument i dag, säger Ulf Stefansson, konsumentrådgivare på Rådrummet i Karlstad. – Telefonförsäljarna blir allt mer aggressiva och idéerna saknas inte på hur oseriösa människor kan komma åt dina pengar. Till artikeln >>
Läs mer om vanliga bedrägerier här >>