Du går nu igenom arkiven för uppsägning.

DN får bassning av Konsumentverket

25 augusti, 2016 i Konsumenträtt

Konsumentverket konstaterar att Dagens Nyheters avtalsvillkor för uppsägning av prenumerationer är oskäliga och bör ändras, rapporterar Nyhetsbyrån Siren. Verket, som nu ger DN möjlighet att yttra sig i ärendet samt redogöra för de åtgärder man kommer att genomföra med anledning av kritiken, fastslår att det inte är rätt att uppsägning ska ske genom post eller telefon. Till artikeln >>

Oanmäld värd låste upp lägenhet

12 februari, 2016 i Konsumenträtt

Utan förvarning låste hyresvärden upp hennes lägenhetsdörr – när hennes väninna stod i duschen. Hyresgästen har nu polisanmält hyresvärden för hemfridsbrott – samtidigt som hon själv fått kontraktet uppsagt. – Vi misstänker att hon har ägnat sig åt olovlig andrahandsuthyrning, säger Ulla Rebermark på Ormbunken förvaltning AB som har två fastigheter på Väster i Örebro. Till artikeln >>
Nu står ord mot ord om hyresvärden klev över tröskeln eller inte. Men att låsa upp och gå in hos en hyresgäst är inte tillåtet. – Det får bara göras om det hänt något väldigt akut, som en vattenskada till exempel, säger Madelene Orshammar på Hyresnämnden. Till artikeln >>

Eslövskvinna får rätt i tvist med Canal Digital

19 oktober, 2015 i Konsumenträtt

En kvinna som försökte avsluta sitt abonnemang hos Canal Digital övertygades istället att det var bättre att ha det vilande, så hon skulle slippa startavgiften ifall hon ville påbörja ett nytt abonnemang. Men trots att hon inte hört av sig startade Canal Digital återigen abonnemanget utan hennes medgivande. Enligt Canal Digital så ska kvinnan ha fått en orderbekräftelse där det framgick att abonnemanget vilas under sex månader och att det sedan startas upp igen. ARN konstaterar att parterna har olika uppfattningar om vad som avtalats, men att det är Canal Digital som har bevisbördan för sitt påstående om avtalets innebörd. Eftersom det inte skett bör kvinnan slippa betala. Till artikeln >>

Kvinna får tillbaka pengar från dejtingsida

29 september, 2014 i Konsumenträtt

En kund i Krokom har rätt till ersättning för sitt missnöje med en medlemsavgift, skriver LTÖ. Det menar Allmänna reklamationsnämnden och rekommenderar Match.com Nordic att stå för kompensation. Kvinnan beställde ett gratiskonto som hon sade upp, men trots det fortsatte företaget att dra 299 kronor i månaden under ett helt år. Match.com:s kundtjänst nekade ersättning eftersom man var tvungen att avsluta prenumerationen via bolagets hemsida och inte via mejl till kundtjänst. ARN menar att eftersom det inte finns något formkrav på uppsägning av avtal, så innebär ett krav på skriftlighet en inskränkning av konsumentens rätt. Till artikeln >>

Boxer tabbade sig i uppsägning – ARN ger kunden rätt

15 oktober, 2013 i Konsumenträtt

Kvinnan sa upp sitt Boxer-abonnemang i samband med en skilsmässa men fick besked av Boxer att återkomma om några månader då bindningstidens slut närmade sig. Men trots att kvinnan sagt upp tjänsten fortsatte företaget debitera henne för TV-tjänsten, skriver Skånskan. Boxer hävdar nämligen att kvinnan godkänt en förlängning av abonnemanget och hänvisar till en överlåtelseblankett som skickats ut. Men varken kvinnan eller hennes ex-make har skrivit under ett förlängt avtal och ARN ger kvinnan rätt. Nämnden rekommenderar Boxer att dra tillbaka sina krav och att kvinnan därmed inte behöver betala avgifter på drygt 5 600 kronor. Till notisen >>

Telenor-avtal går inte att bryta

1 oktober, 2013 i Tele- och internet

Inger i Sågmyra skaffade ett mobilabonnemang hos Telenor för ett halv år sedan. Ända sedan start har det krånglat men hon får inte avsluta abonnemanget eftersom bindningstiden är på 24 månader, skriver DT. Flera grannar som också har Telenor har samma problem. – De säger att det är krångel med masten, men det har varit fel i masten i flera månader nu, säger Ingers make. Telenor meddelar nu att man försöker komma tillrätta med problemen i masten, som sägs vara överbelastad. Läs mer >>

Netflix drar månadsavgift trots uppsagt avtal

3 september, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Royne gjorde som hundra tusentals andras svenskar, han nappade på erbjudandet om en gratismånad som kund hos Netflix. Men eftersom familjen inte använde sig av de streamade filmer och tv-serier som Netflix säljer så sa han upp sitt avtal och streamingtjänsten upphörde, skriver SR Örebro. Men nu i sommar har han upptäckt att Netflix fortsätter att dra månadsavgiften på 79 kr från hans konto, skriver SR Örebro. Han har upprepade gånger försökt att komma i kontakt med Netflix via telefon och mail men utan att nå dem. Hos Konsumentverket säger juristen Magnus Kempe att företag givetvis inte får dra pengar om det inte finns ett avtal som företag och kund kommit överens om.  Läs mer >>

Njutångersbo fick rätt mot företaget

3 september, 2013 i Handel, Konsumenträtt

När en Njutångersbo försökte säga upp sitt avtal med MySafety, påstod företaget att uppsägningen kommit in försent. 465 kronor behövde han betala om han ville komma ut ur avtalet, skriver Hudiksvalls Tidning. Nu ger ARN kunden rätt, eftersom MySafety inte kunnat bevisa att de har skickat påminnelsebrevet om att avtalet fortsätter löpa om det inte sägs upp. Läs mer >>

Hjärtsjuk 88-åring jagad av Viasat

12 november, 2012 i Konsumenträtt

88-årige Erik tvingades hastigt flytta från sitt hus på grund av akut försämrad hälsa. Han blev lovad en uppsägning av tv-abonnemanget hos Viasat i våras. Men trots att han uppfyllt alla krav blir han inte fri och nu har han fått sitt livs första inkassobrev, skriver Dagbladet. Till artikeln >>
Den som bundit sig vid ett abonnemang hos Viasat men av hälsoskäl inte längre kan använda tjänsten, ska få avbryta mot uppvisande av sjukintyg. Erik skickade in sådana i ett rekommenderat brev, men var de tagit vägen är oklart. Nu backar dock Viasat. – Vi säger upp abonnemanget och stryker fakturan, säger presschef Karin Zingmark. Till artikeln >>