Du går nu igenom arkiven för utlandssamtal.

Insändare: Debiterad per påbörjad minut hos Telia

15 september, 2016 i Tele- och internet

Jag har ringt många samtal till Thailand som har hamnat hos en telefonsvarare, alltså blev samtalen korta (mindre än 20 sekunder), skriver en insändare i Vlt. På Telias hemsida står det klart och tydligt att det kostar ”öppningsavgiften 40 öre / samtal, debiteras per sekund med en minimiavgift på 30 sekunder”. Men på min faktura så står det att ”Debiteras per påbörjad 60-sekunders period”, skriver hen. Kundtjänsten har sagt ”Det här är konstigt, det måste jag kontrollera, vi återkommer till dig”, utan att ha gjort det. Till artikeln >>

Samtal ringde utomlands från hisstelefon

26 oktober, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

8 392 kronor stod det på fakturan för abonnemanget för en hisstelefon i centrala Karlshamn. Det visade sig att samtal ringts till Albanien, Spanien och Maldiverna från nödtelefonen, skriver BLT. – Jag blev helt chockad. Ingen kan förklara hur det gått till, säger fastighetsägarens medarbetare, skriver TT. Till artikeln >>

Polisen varnar för samtal om släkting

27 september, 2014 i Bedrägeri

Polisen varnar för samtal där en person påstår sig vara en släkting som ligger skadad på sjukhus, skriver Metro. Eftersom det pågår en förundersökning vill inte polisen berätta vilket språk de som ringer pratar eller vilket telefonnummer man ringer från – men det ska röra sig om ett utländskt nummer. I ett av fallen har de påstått att de är en släkting som ligger skadad på sjukhus och behöver pengar till sjukhuskostnader och vård. I ett annat fall har de påstått att den de ringer till har varit medverkande till att en annan person har skadats, och att man kommer stämmas om man inte betalar in pengar till en advokat. Enligt Ditte Westin vid polisens nationella bedrägericenter har ingen av de som anmält samtalen betalat. Till artikeln >>

Så undviker du att bli lurad på nätet

18 september, 2014 i Bedrägeri

Det finns saker att vara uppmärksam på för att undvika att bli lurad på internet, skriver SVT Smålandsnytt. Det generella rådet från polisen är att förhålla sig kritisk till olika typer av ekonomiska erbjudanden som kommer via internet. Dessutom ska man se upp med att ringa tillbaka till utländska nummer, akta sig för romansbedrägerier och tiggarbrev. Till artikeln >>

Ringde till utlandet med hisstelefonen

20 november, 2013 i Bedrägeri, Tele- och internet

Någon har ringt utlandssamtal för tusentals kronor från en nödtelefon i en hiss, rapporterar TT. Samtal till Albanien, Spanien och Maldiverna men även till satellittelefoner har registrerats. Sidoabonnemang, tror man på Schindlers hiss. Telia själva säger att det ofta handlar om brister i installationen av hisstelefonen. SIM-kortet eller annan utrustning har tagits och använts. En polisanmälan om bedrägeri har gjorts. Läs mer >>

EU-kommissionens nya telekompaket

13 september, 2013 i Tele- och internet

I en mer utförlig artikel skriver CS om EU-kommissionens telekompaket som presenterades igår. Alla avgifter för roaming ska försvinna 2016 och först ut blir avgiften för inkommande samtal som tas bort redan 1 juli nästa år. Målet är nämligen att samma pris som vi betalar här hemma i Sverige, ska gälla i resten av EU. Andra förslag är till exempel sänka priser för samtal inom EU när man ringer från sitt hemland och större rättigheter för konsumenter när det gäller att bryta abonnemang. På internetsidan ska konsumenterna ha större möjlighet att faktiskt få reda på om de faktiskt får den hastigheten som de betalar för, och större befogenhet att byta leverantör om den nuvarande inte håller sina löften. Ett annat förslag är att EU vill garantera nätneutralitet, det vill säga att alla typer av trafik ska behandlas lika av leverantören gentemot kunderna. Något som väck mycket känslor. Till artikeln >> TT och Ny Teknik skriver samtidigt om hur de nya EU-reglerna hotar telekombranschen. Bengt Nordström, en av Sveriges ledande konsulter på området, säger att operatörerna har sig själva att skylla att EU-kommissionen nu föreslår att roamingen ska försvinna, men är också skeptisk till paketet i sin helhet eftersom den förbättrar inte förutsättningarna för den europeiska telekomindustrin. Till artikeln >>

EU tar i med hårdhandskarna mot roaming

12 september, 2013 i Tele- och internet

EU-kommissionen vill kraftigt begränsa mobiloperatörernas roamingpriser från och med halvårsskiftet nästa år. Operatörerna måste då erbjuda samma priser för samtal och mobil surfning i utlandet som de gör i abonnentens hemland, skriver TT. Vissa övergångsregler ska dock gälla fram till slutet av 2016, i skrivande stund oklart vilka. Andra föreslag som kommissionen kommer med är billigare samtal inom EU från abonnentens hemland och lagligt stöd för ett öppet internet, konsumenterna ska ha full tillgång till nätet med den bredbandshastighet de betalar för utan bromsklossar och flaskhalsar. Om förslagen blir verklighet återstår dock att se. Nu ska Europaparlamentet och medlemsstaterna bearbeta förslaget, något som kan dra ut på tiden. Till artikeln >>

Ring billigt på julsemestern

5 december, 2012 i Tele- och internet

Har du tänkt fira jul och nyår i utriket gäller det att du har koll på telefonin annars kan slantarna ticka iväg i en ordentlig fart, skriver MacWorld. Stäng av telefonen för dataroaming, är det första tipset. Att köpa ett kontantkort på plats gör det billigt att ringa lokalt, men dyrt hem till Sverige. Har hotellet trådlöst internet kan man använda Skype. Tele2 har också lanserat appen +46 för Iphone och Android, som gör det möjligt att ringa hem och ta emot samtal via WiFi utomlands. Kostnaden för att ringa och ta emot samtal är desamma som att ringa som vanligt med Tele2 när du befinner dig i Sverige. Till artikeln >>

ARN ger Alltelekund rätt

5 december, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En Alltelekund i mellansverige hade fått sitt IP-telefoniabonnemang hackat och samtal för 17.000 kronor ringda till utlandet. Alltele ansåg att det är konsumenternas skyldighet att skydda sin utrustning mot intrång. ARN ger dock kunden rätt att slippa betala, skriver Norran. Till artikeln >>
Vid IP-telefoni är det inte uppenbart för konsumenten att det över huvud taget finns en risk för intrång och hur det ska gå till för att skydda sig mot intrång, skriver ARN i beslutet. Villkoren anger inga krav på att konsumenten måste vidta särskilda åtgärder för att skydda sig mot intrång. Såvitt framkommit har telefonbolaget inte heller på annat sätt informerat om den risken, refererar SR Västerbotten. Till artikeln >>

Bedragare ringde dyrt med Gråbobos nummer

30 augusti, 2012 i Bedrägeri, Konsumenträtt, Tele- och internet, Varningar

Mannen upptäckte fyra dyra samtal till Afrika på sin telefonräkning. Han hade inte ringt samtalen och behöver inte betala, skriver Lerums Tidning. Ola Norberg på mannens operatör Alltele menar att det är internationella ligor bakom. När de har lyckats få tag på datorns IP-nummer kan de, från dem som har IP-telefoni, ringa från den lurades telefon till ett betalnummer, oftast registrerat i någon fattig stat i Afrika som till exempel Sao Tomé. De flesta samtalen rings rings natten mellan fredag och lördag eller inför en storhelg, när teleoperatören har låg bemanning. – Det här är ett oerhört stort problem som alla operatörer har men som få vill tala öppet om, säger Ola Norberg. Till artikeln >>