Du går nu igenom arkiven för Viasat.

Viasat vägrar avsluta abonnemang

23 september, 2016 i Tele- och internet

En kristinehamnare anmäler Viasat till ARN. Bolaget lyckas inte leverera tv-tjänster och vill heller inte avsluta befintligt abonnemang, skriver NWT. Familjen beställde ett tvåårigt tv-abonenmang i juni när de fått fiber. – Inte vid något tillfälle sedan dess har vi haft någon tv-funktion från Viasat. Oräkneligt antal gånger har vi suttit i långa köer i Viasats support för att få hjälp. De har aldrig lyckats lösa problemet, skriver anmälaren. Familjen har begärt att abonnemanget upphör, men Viasat vägrar avsluta det. Detta innebär i sin tur att nätet är blockerat för andra leverantörer när det gäller tv-tjänster. – De framför också att man inte kan bestrida deras fakturor med hänvisning till deras allmänna villkor, skriver anmälaren. Till artikeln >>

Jan Bertoft: OS är för alla

15 augusti, 2016 i Allmänt

Sport är inget som vanligen upptar min tid och mitt intresse. Men olympiska spel är annorlunda. En superfest i alla upptänkliga grenar där världen kommer samman, skriver Sveriges Konsumenters gd Jan Bertoft. ”Vi som inte har betalkanaler utestängs från allt tittande – från invigningen och nu medaljbragderna i simningen. Sveriges Television och TV4 gör tappra försök att sammanfatta men utan sändningar direkt från arenorna blir det en väldigt tunn soppa. För att kunna hänga med Sarah och de andra hela vägen, innan de når målet, så måste vi utöver TV-licens även köpa tillgång till TV3/Viasat”, skriver han. ”Sveriges Konsumenter har i ett remissyttrande 2014 stöttat tanken på en så kallad evenemangslista, alltså stora idrottshändelser som alla ska kunna se. Det handlar om OS, paralympics, friidrotts-VM, fotbolls-VM. Sådana listor finns i Norge, Finland och många andra länder. Varför inte här?”. Till inlägget >>
Lyckligtvis är det inte så illa att det krävs flera års bindningstid för den OS-sugne – den som har bredband kan köpa Viaplay Sport vilket täcker hela OS för 399 kronor för en månad – utan bindningstid.

Dörrknackare från Viasat lurade 84-åring

24 februari, 2016 i Handel

En försäljare från Viasat knackade på hos Gulli, 84 år, och berättade att deras nuvarande leverantör av tv-kanaler skulle lägga ner. Försäljaren erbjöd henne att skriva på för dem i stället, skriver Arbetarbladet. Då Gulli fick reda på att det var ren lögn så började en lång väg för att få upprättelse. Det slutade med att de gick tillbaka till Canal Digital, men betalar 49 kronor mer i månaden. Enhetschef på konsument Gästrikland, Sara Stenquist, berättar att klagomålen på distansaffärer som telefon-, dörr- och marknadsförsäljare är vanliga. – Det är självklart inget vi står bakom och den berörda säljaren är kontaktad i ärendet, säger Viasats presschef Susanne Nylén. Till artikeln >>

Lurad av Viasat – räddad av Canal Digital

9 november, 2015 i Handel

Ingvar blev lovad att kunna se SVT Gävleborg av säljaren från Visasat. Trots att det visade sig att det inte gick vägrade tv-bolaget häva avtalet. Nu har han dock fått hjälp – av Canal Digital, rapporterar Arbetarbladet. – Dom ska komma hit och installera det hemma hos mig. Och så länge jag är bunden till Viasat så är det kostnadsfritt, säger Ingvar. Till artikeln >>

Åklagare ger sig efter nya tv-pirater

10 oktober, 2014 i Konsumenträtt

Sedan i somras är det olagligt att ta emot piratsändningar från betalkanaler, skriver P3 Nyheter. Nu ska de första fallen mot misstänkta pirat-tv-kunder utredas. Många vill inte betala för att titta på betal-tv från bland annat Canal digital och Viasat. De väljer istället att skaffa en pirat-tv utrustning, det vill säga en avkodare som kan göra så att man ser betal-tv kanalernas program utan att betala. Till artikeln >>

Hälsobluffar gav flest klagomål under 2013

8 januari, 2014 i Bedrägeri, Handel

2013 var året då fler svenskar än någonsin lurades av oseriösa bolag i bantnings- och hälsobranschen, skriver GP som tittat närmare på statistik över anmälningar till Konsumentverket. Bolagen erbjuder ”gratisprover” av preparat som påstås förbättra hälsan och minska vikten. Provpaketen utvecklas dock till abonnemang som kan vara svåra att ta sig ur. Health-C-P toppar listan med 349 klagomål, på andraplats Formezones med 296 anmälningar. Läs mer >> Hela 20-i-topp-listan över antalet anmälningar kan ses här >>

KO kritiskt till Viasat-reklam om OS

15 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

TT skriver om att Konsumentverket anser att Viasats reklam på hemsidan och i tidningsannonser ger intryck av att konsumenten kostnadsfritt kan beställa ett tv-abonnemang i tre månader och då få vinter-OS på köpet, och att kunden sedan kan bestämma om den vill fortsätta att abonnera eller inte. Som Konsumentverket tolkar reklamen blir kunden bunden i 27 månader och abonnemanget innebär en kostnad på minst 6 315 kronor. Viasat får nu möjlighet att yttra sig, innan verket tar ställning till om ytterligare åtgärder ska vidtas. Läs mer >>

Tv-bolag backar om dold avgift

3 december, 2012 i Handel

Antalet anmälningar mot tv-operatörerna har ökat. Och efter kritiken mot de dolda kortavgifterna har flera bolag nu svängt om, skriver Sydsvenskan. Konkurrensen är stenhård och bolagen lockade tidigare kunder genom att bara ange månadsavgiften i sin reklam och skrev inte ut kortavgiften eller krypteringsavgiften tydligt nog. – Enligt vår uppfattning är kort- och krypteringsavgifterna en fast obligatorisk kostnad och då ska den ingå i prisuppgiften från första början, säger Anna Lindström, som är jurist på Konsumentverkets avdelning för konsumentskydd. Efter uppmaning av Konsumentverket har nu sex av de åtta börjat inkludera kort- eller krypteringsavgiften i sina abonnemangspriser. Till artikeln >>

Hjärtsjuk 88-åring jagad av Viasat

12 november, 2012 i Konsumenträtt

88-årige Erik tvingades hastigt flytta från sitt hus på grund av akut försämrad hälsa. Han blev lovad en uppsägning av tv-abonnemanget hos Viasat i våras. Men trots att han uppfyllt alla krav blir han inte fri och nu har han fått sitt livs första inkassobrev, skriver Dagbladet. Till artikeln >>
Den som bundit sig vid ett abonnemang hos Viasat men av hälsoskäl inte längre kan använda tjänsten, ska få avbryta mot uppvisande av sjukintyg. Erik skickade in sådana i ett rekommenderat brev, men var de tagit vägen är oklart. Nu backar dock Viasat. – Vi säger upp abonnemanget och stryker fakturan, säger presschef Karin Zingmark. Till artikeln >>

Fler kritiska mot dörrknackare

15 maj, 2012 i Handel

Dörrförsäljning inom el, tv och telefoni är en ny trend. Men allt fler är missnöjda med tjänsterna de köpt av dörrknackarna, skriver GP. Konsumentverket har de senaste två åren fått in ett 60-tal anmälningar som gäller dörrförsäljning. En del handlar om dammsugare, brandsläckare och säkerhetslarm, medan återstoden rör telefoni, bredband, tv och el. Av det tjugotalet anmälningar som GP har granskat utmärker sig framför allt Tele2 och Comhem, men där figurerar även Viasat, Telia, Min El och Eon. Paulina Daryazadeh på Konsument Göteborg tror att dörrförsäljningens återkomst kan vara att telefon- och gatuförsäljning fått dåligt rykte. Äldre och de med språksvårigheter är överrepresenterade bland de som klagar. 14 dagars ångerrätt gäller, och man ska också få en ångerblankett. Till artikeln >> (GP:s konsumentartiklar är tyvärr låsta för de som inte betalar för GP+.)