Du går nu igenom arkiven för Vimla.

Ingen ersättning för mobilsurfpott

5 februari, 2016 i Tele- och internet

Trots att svenska mobilföretag debiterar extra för överskriden mobilsurf struntar de i att ersätta konsumenter som inte använder hela sin surfpott. Varje år tar branschen på så vis tillbaka datatrafik till ett värde av cirka 1,2 miljarder kronor av konsumenterna, enligt mobiloperatören Vimla. Det skriver SvD. – Det är bra att frågan uppmärksammas, och det är naturligtvis bra att ha en operatör som betalar tillbaka summan eller skjuter över oanvänd surf till nästa månad, säger Camilla Brogren, kommunikationsansvarig på Telekområdgivarna. Operatören Vimla börjar nu flytta över outnyttjad surfpott till nästa månad. Till artikeln >>

Eget mobilpaket kan bli billigast

9 februari, 2015 i Tele- och internet

Att välja den bästa mobillösningen är inte lätt. Men konsumenterna får allt mer att välja på – och priserna har i vissa fall sjunkit de senaste åren, skriver HN. 2014 var året då fastprisavtalen slog igenom på allvar. I dag har de flesta kunder sådana abonnemang, där ett stort eller obegränsat antal samtal och sms ingår i priset. Kostnaden bestäms av hur mycket man vill surfa med sin telefon – men att köpa extra dadatrafik kan bli dyrt, enligt Anna Montelius, sakkunnig i konsumenträtt på Post- och telestyrelsen, PTS. Samtidigt håller de gammaldags paketavtalen, där en ny mobil säljs ihop med ett långt bundet abonnemang, på att tappa mark. Allt fler syr ihop en egen kombination — man skaffar telefon och avtal separat och slipper att binda sig i 24 månader. En rapport från PTS visar att separata köp ofta är billigare, vilket HN också bekräftar. Många färdiga paketlösningar är betydligt dyrare än att köpa en lur på närmaste stormarknad och sedan leta rätt på en billig operatör. Till artikeln >>

Tele2 låser upp under galgen

21 november, 2014 i Tele- och internet

Tele2 slopar bindningstiden. Precis som med roamingavgifterna försöker operatörerna nu steg för steg ta åt sig äran för insikten att inlåsning är dåligt. Det har de förstås vetat hela tiden, skriver Veckans Affärer. Att göra människor missnöjda är inte hållbart. Kanske, kanske tvingar kunderna nu fram den långsiktighet som ägarna inte trott på. Upplägget med subventionerade mobiler sprack när Apple släppte Iphone till andra än operatörerna. Sedan dess har operatörerna använt sina lågprismärken för att öva på öppet köp och slopad inlåsning: Comviq, Halebop, Vimla och Hallon. Till artikeln >>

En tredjedel lurade av en mobiloperatör

8 september, 2014 i Handel, Tele- och internet

Inte ens en tredjedel, 31 procent, litar på mobiloperatörer. Ännu fler, 32 procent, säger sig ha blivit lurad av en. Det framkommer i en ny undersökning från operatören Vimla, skriver Mobil. Vimla startade i mars i år och är Telenors satsning på att med hjälp av billigt abonnemang utan bindningstid locka unga. I kompisaktigt tonfall utlovar man schysta villkor och raka rör. Motsvarande hos Tele2 är Comviq, Telia har Halebop och Tre startade förra året Hallon. Det utbredda missnöjet mot mobiloperatörer är inte något nytt. Telekområdgivarnas sammanställning över 2013 visade att antalet klagomål på muntliga löften som aldrig infrias under året hade ökat med 36 procent. I juli i år gick Post- och telestyrelsen (PTS) ut med att de mottog allt fler anmälningar om oönskade eller oklara avtal med operatörer. Och i Svenskt kvalitetsindex (SKI) mätningar fortsätter siffrorna över kundnöjdhet att droppa. Till artikeln >>

Nio av tio nobbar hundralapp från mobilsäljare

5 september, 2014 i Handel, Tele- och internet

Skulle du ta emot hundra kronor om du fick pengarna av en mobilsäljare utan krav på motprestation? Du tillhör i så fall en minoritet. Inte ens en av tio personer tar emot en hundralapp som erbjuds helt utan hakar av en mobilsäljare. Det visar ett socialt experiment genomfört av den nystartade operatören Vimla, skriver företaget i ett pressmeddelande. – Resultatet är intressant. Våra invanda föreställningar kring mobilsäljare gör att vi hellre tackar nej än riskerar att bli lurade, säger hjärnforskaren Katarina Gospic. I en undersökning Vimla gjort svarade var tredje konsument att de upplevde sig ha blivit lurad av en mobiloperatör, och bara 31 procent uppgav att de har förtroende för mobiloperatörer överlag. – Vi ville göra experimentet för att visa hur mobilbranschen grävt sin egen grav med lockerbjudanden och krångliga villkor. Att inte ens en av tio vågar ta emot hundralappen är bedrövligt, säger Johan Littorin, affärsansvarig på Vimla. Till artikeln >>

Billigare mobilabonnemang ger begränsad kundtjänst

25 mars, 2014 i Tele- och internet

Telia, Tele2 och Tre har under ett annat varumärke startat nya mobiloperatörer - Halebop, Comviq respektive Hallon – som vänder sig mot priskänsliga grupper och framför allt ungdomar, skriver Metro. Telenor har också nyligen lanserat sitt lågprisvarumärke Vimla. Gemensamt för dessa är – utöver att priserna ska vara lägre – att kundtjänsten är begränsad. Kontakten ska skötas via mejl, chatt och sociala medier. Läs mer >> Comviq erbjuder dock telefonkundtjänst till sina kontantkorts- och mobilt bredbandskunder.